三星应用商店个人信息保护政策

 

本政策适用于三星电子的三星应用商店服务。

最近更新日期：2024年3月26日。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

网页：https://www.samsung.com/中的“联系我们”，或https://help.content.samsung.com/ 中提供的方式与我们联系。

  

本政策将帮助您了解以下内容：

■  三星应用商店的个人信息收集使用规则

■  Cookies、信标和其他类似技术

■  我们如何保护您的个人信息

■  您的权利

■  我们如何处理儿童的个人信息

■  您的个人信息的存储与转移本政策如何更新

■  如何联系我们

 

三星电子深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，三星电子承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。为确保产品服务与体验，您可能会收到或查看到来自第三方服务的内容或网络链接。请您谨慎选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。在向第三方提交个人信息或使用其服务之前，请认真阅读这些第三方的隐私政策。

 

三星应用商店的个人信息收集使用规则

1.    基本业务功能的个人信息收集使用规则

三星应用商店无需个人信息即可使用基本业务功能，即搜索、浏览和下载应用程序。

2. 扩展业务功能的个人信息收集使用规则

我们所提供的扩展业务功能，包括应用更新、购买付费应用、游戏预约、商店内的活动等，需要收集一些个人信息才可以正常运行。如果您选择使用扩展业务功能，我们将会收集如下个人信息。

■  收集和使用一般个人信息

■  收集和使用敏感个人信息

如果您希望在使用产品（或）服务的过程中撤销您对收集和使用个人信息的同意，请通过https://www.samsung.com中的“联系我们”，或 https://help.content.samsung.com中提供的方式与我们联系。

 

还有以下扩展业务功能及服务需要您登录三星帐户才能正常使用，我们也需要收集处理您的部分个人信息。同时，您需要先注册或登录三星帐户，三星帐户可能会要求您提供个人信息，如手机号码、电子邮箱、帐户名称及密码等，请您在注册三星帐户时仔细阅读三星帐户的相关个人隐私政策。

     您在使用APP评论功能时，我们

■  收集和使用一般个人信息

  您在使用应用收藏（愿望列表）时，我们

■  收集和使用一般个人信息

  您在参加优惠和活动时，我们

■  收集和使用一般个人信息

  您在提交App报告时，我们

■  收集和使用一般个人信息

    此外，若您参与我们的产品推广活动，我们还将可能会收集您的电话号码、联系地址等信息，以便向您提供相关服务，如邮寄奖品等。

以上信息对于本服务的运行不是必需的，但对于扩展业务功能的运行非常重要。如果您拒绝接受这些功能，您不点击访问该部分页面，我们不会收集该部分信息。但您对本产品（或服务）的基本业务功能的使用不会受到影响。

如果您希望在使用产品（或服务）的过程中撤销您对收集和使用个人信息的同意，请通过https://www.samsung.com中的“联系我们”，或 https://help.content.samsung.com中提供的方式与我们联系。

 

3. 与个人信息相关的应用程序系统权限

■  非必要系统权限

您可自主选择是否额外授予其他应用程序与个人信息相关的系统权限：

•     非必要系统权限：

【权限1】电话权限

【目的】需要通过该权限获取您的设备识别码以进行应用下载记录管理和统计等服务。

【权限 2】 通讯录权限

【目的】需要使用该权限读取已登录的三星帐户。我们不会读取您的联系人列表信息。

【权限 3】存储权限

【目的】为了存储应用配置文件，需要调取您的存储权限

如果您拒绝授权，某些扩展业务功能将无法访问，但您对本服务的基本业务功能的使用

 

4. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（1）委托处理

某些具体的模块或功能由外部供应商提供。我们谨慎选择为我们或代表我们提供服务的供应商，例如帮助我们进行维修、客户联络中心、客户服务活动、广告（包括我们的网站、第三方网站或在线平台上的定制广告）服务、客户满意度调查、计费或代表我们发送电子邮件的公司。这些提供商也承诺保护您的信息。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（2）共享和转让

我们将向某些接收者共享和转让如下个人信息，请您认真考虑数据接收者的数据安全能力及其个人信息保护政策。

■  针对扩展业务功能的共享和转让

上述主体可能会发生变化。如果主体发生变更，或向其提供或共享本个人信息保护政策中未提到的个人信息，我们会在征得您的单独同意后共享此类信息。

我们也可能基于如下目的共享或转让个人信息：

a) 根据法律要求共享的，或者执法机关根据法律规定的调查程序和方法要求共享的；

b) 为了提供有偿服务，有必要共享费用结算事项；

c) 为了进行统计、学术或市场研究，我们会在去标识化后提供特定信息，去标识化处理之后将无法识别与数据相关的特定个人；

d) 在涉及合并、收购或破产清算的情况下转让个人信息，在此种情况下我们会要求持有您个人信息的新公司或组织继续遵守个人信息保护政策；以及在征得用户提前同意的情况下。

（3）公开披露

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

a) 获得您明确同意后；

b) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

 

5. 个人信息的保存期限

我们保留您的个人信息的时间不会长于使用该信息所需的时间。这意味着，当不再需要该信息时，我们将从系统中销毁或删除它。
    我们采取适当的措施来确保我们根据以下逻辑处理和保留有关您的信息：
   a) 个人信息保存期限应为实现目的所必需的最短时间

b) 根据法律、合同或我们的法定义务的要求
c) 只保留实现收集、处理信息的目的所必需的时间，但可根据合同、适用法律的需要进行延长，并采取适当的保障措施。

请参见“基本业务功能的个人信息收集使用规则”和“扩展业务功能的个人信息收集使用规则”来查看各项个人信息的具体保存期限。

 

Cookies、信标和其他类似技术

我们以及在我们的服务中提供内容、广告或其他功能的某些第三方，可能会在我们服务的某些领域使用 Cookie、像素、信标和其他技术。

■  Cookies

Cookies 是在您的计算机、电视、手机或其他设备上存储信息的小文件。它们使将cookies放在设备上的实体能够跨越不同的网站、服务、设备和/或浏览会话中识别您。Cookies提供许多有用的用途。例如：

a) Cookies 可以记住您的登录凭据，以便您不必每次登录服务时都要输入这些凭据。

b) Cookies 帮助我们和第三方了解我们服务中的哪些部分是最受欢迎的，因为它们有助于我们了解访问者访问的页面和功能以及他们在页面上花费的时间。研究此类信息能够帮助我们更好地适应服务，从而为您提供更好的体验。

c) Cookies 可帮助我们和第三方了解您看过哪些广告，这样您在每次访问服务时就不会收到相同的广告。

d) Cookies通过收集有关您使用我们的服务及其他网站和应用的信息，帮助我们和第三方为您提供相关内容和广告。

当您使用 Web 浏览器访问服务时，可以将浏览器配置为接受所有 Cookies、拒绝所有 Cookies或在发送 Cookies时通知您。各个浏览器是不同的，所以，请检查浏览器的“帮助”菜单，了解如何更改您的Cookies 偏好。您的设备的操作系统可能包含对 Cookies 的其他控制。

请注意，某些服务可能被设计为使用 Cookies 工作，而禁用 Cookies 可能会影响您使用这些服务或其中某些功能的能力。

■  其他本地存储

我们以及某些第三方可能会将我们的服务与其他类型的本地存储技术（例如本地共享对象（也称为“Flash Cookies”）和 HTML5 本地存储）结合使用。这些技术类似于上面讨论的 Cookies。它们存储在您的设备上，可用于存储有关您的活动和偏好的某些信息。但是，这些技术可能通过标准 Cookies 利用您的设备的不同部分，因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。要了解如何禁用或删除本地共享对象中包含的信息，请访问  http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html。

■  信标

我们和某些第三方也可能使用称为信标（或“像素”）的技术来将信息从您的设备传送到服务器上。信标可以嵌入到在线内容、视频和电子邮件中，并允许服务器从您的设备中读取某些类型的信息，了解您何时查看了特定内容或特定电子邮件，以及确定您查看设备的信标和 IP 地址的时间和日期。我们和某些第三方为了各种目的使用信标，包括分析我们的服务的使用情况，并会结合 Cookie 来提供与您更相关的内容和广告。

通过访问和使用我们的业务功能，您同意在您的设备上存储Cookies、其他本地存储技术、信标和其他信息。您还同意我们和上述第三方访问此类cookies、本地存储技术、信标和信息。

 

我们如何保护您的个人信息

  1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

  2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

  3. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。

  4. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

    同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

您的权利

您可以选择不向我们提供某些类型的信息，例如在注册 Samsung 帐户时不填写某些信息。但在某些情况下，这可能会限制您使用某些服务的能力。当我们询问您的信息时，会尽量解释这些限制，以便您做出明智的决定。按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，请参见如何联系我们部分。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请参见如何联系我们部分。

2. 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“1. 访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。

3. 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

a)      如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

b)     如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

c)      如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

d)     如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

e)     如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4. 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意，您可通过如下操作实现这一目的https://www.samsung.com中的“联系我们”，或 https://help.content.samsung.com中提供的方式与我们联系。

当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过如下路径操作退订：三星应用商店设置-通知。

5. 解除本服务与三星帐户的绑定与帐户注销

本服务可能需要您绑定三星帐户，如您需要永久注销注册的三星帐户，您可以通过访问网站https://account.samsung.com，再按如下步骤操作，即可删除您的三星帐户：

1) 登录帐户

2) 点击【个人资料】

3) 选择【三星帐户设置】

4) 选择【删除帐户】

删除三星帐户时，您的详细信息也会从所有关联的三星服务中删除。此外，属于帐户的所有信息，例如下载项目、购买记录、帐户项下权益等也会被删除，一旦删除将无法恢复，请审慎选择删除三星帐户。如需了解自己的三星帐户正在使用哪些服务，请访问三星帐户网站查看  (https://account.samsung.com)。

在注销帐户之后，我们将停止为您提供产品或服务。

6. 个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过如何联系我们部分进行操作。

在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

7. 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过如何联系我们部分进行投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

a)      与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

b)     与国家安全、国防安全直接相关的；

c)      与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d)     与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

e)     个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

f)      出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

g)     响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

h)     涉及商业秘密的。

 

我们如何处理儿童的个人信息

我们深知保护儿童（指未满十四周岁的未成年人）个人信息安全和隐私的重要性，并采取合理措施保护儿童的个人信息不受侵害。虽然我们的产品、网站和服务面向一般市场并在某些情形下无法识别且不会判断处理的个人信息是否属于儿童个人信息，但如果您是儿童，请务必通知您的父母或监护人共同阅读本政策，并在您使用我们的产品及服务、提交个人信息之前，征得您的父母或监护人的同意。如果您是儿童的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本政策并允许儿童使用我们的服务。我们希望您与我们共同保护儿童的个人信息，引导儿童增强个人信息保护意识，提醒和要求儿童在未经监护人的同意下，不提供任何个人信息。您可在本个人信息保护政策的《个人信息收集使用规则》章节下了解我们如何处理儿童的个人信息。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下处理此信息。如我们处理儿童个人信息的事项发生重大变化，我们将重新征得父母或监护人的同意。

如果您发现我们在未事先获得可证实的监护人同意的情况下处理了儿童的个人信息，则在您通知我们之后，我们会在法律允许的范围内设法尽快删除相关数据并停止儿童继续使用我们的服务

本章节未明确之事项，请您参照适用本个人信息保护政策的其他部分。

 

您的个人信息如何在全球范围转移

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您使用本服务业务功能产生的个人信息可能被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或受到来自这些管辖区的访问。

在本服务中，由于我们实施全球性统一管理与服务，我们需将收集使用的个人信息、敏感个人信息传输至三星设置在荷兰的服务器进行存储和处理，具体如下表所示，同时三星位于韩国的运营人员将可以访问相关个人信息，具体如下表所示。

扩展业务功能

 

    此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措，或与数据接收者签订数据转移合同。

    我们将根据适用法律采取适当措施，确保您的个人信息得到保护。如需向个人信息境外接收方行使本法规定的权利或者了解更多信息，您可通过如何联系我们部分与我们取得联系，我们将积极回应您的合理请求。

本政策如何更新

我们的个人信息保护政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

  1．我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

  2．我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

  3．个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

  4．您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

  5．我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

  6．个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

    我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

 

如何联系我们

如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，最简便的方法是通过 https://www.samsung.com的“联系我们”部分与我们联系。或者通过下面的地址来与我们联系

三星（中国）投资有限公司

地址：北京市朝阳区望京东园四区二号楼中航产融大厦20层

一般情况下，我们将在收到您的要求且核实确认您的身份后15个工作日内回复。

 

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。